VIESTINTÄ- JA MARKKINOINTISUUNNITELMA
Keuruun Pallo ry
Lähtökohdat
Keuruun Pallo ry on paikallinen jalkapalloseura, jonka toiminnan perustana ovat yhteisöllisyys, liikunnan ilo sekä laadukkaan harrastusympäristön tarjoaminen lapsille, nuorille ja aikuisille.
Seuran toiminta rakentuu vahvasti vapaaehtoisten työpanoksen varaan, minkä vuoksi viestinnän ja markkinoinnin tulee olla selkeää, helposti toteutettavaa sekä tukea seuran arkea ilman, että toimijoille kohdistuu kohtuutonta kuormitusta. Tämän suunnitelman tavoitteena on vahvistaa seuran näkyvyyttä, tukea harrastajamäärien kasvua, kehittää yhteistyökumppanuuksia ja rakentaa yhteisöllistä seuraidentiteettiä.
Tavoitteet
Seuran viestinnän ja markkinoinnin tavoitteena on:
● lisätä seuran näkyvyyttä Keuruulla
● tukea harrastajamäärän kehitystä / säilymistä eri ikäluokissa
● vahvistaa yhteisöllisyyttä seuran sisällä
● lisätä yhteistyökumppaneiden näkyvyyttä ja sitoutumista
● rakentaa positiivista ja helposti lähestyttävää seuramielikuvaa
● tukea vapaaehtoisten tekemää seuratyötä
● vahvistaa paikallista ylpeyttä omasta seurasta
Viestintäsuunnitelma
Viestinnässä noudatetaan seuran ohjeistuksia, ja tukena käytetään seuran viestintäohjeita.
Viestinnän perusperiaatteet:
Seuran viestinnän tulee olla:
● avointa
● positiivista
● helposti ymmärrettävää
● yhteisöllistä
● aktiivista mutta realistisesti toteutettavaa
● seuran arvoja tukevaa
Viestinnän keskeiset kohderyhmät:
Pelaajat: Ajankohtaiset tiedotteet, tapahtumat, harjoitukset ja ottelut.
Huoltajat ja perheet: Seuran toimintaan liittyvät tiedotteet, tapahtumat, maksut ja käytännön asiat.
Toimihenkilöt: Seuran hallinnon tiedotteet.
Yhteistyökumppanit: Näkyvyys, yhteistyön vaikuttavuus ja paikallisen harrastustoiminnan tukeminen.
Paikallinen yhteisö: Seuran tapahtumat, ottelut, junioritoiminta ja yhteisöllisyys.
Uudet harrastajat: Mahdollisuus löytää uusi liikuntaharrastus matalalla kynnyksellä.
Seuran viestinnän pääkanavat:
● seuran verkkosivut
● Facebook
● Instagram
● joukkueiden WhatsApp-ryhmät
● sähköposti
● paikallinen media
● tapahtumat
Verkkosivut toimivat ensisijaisena virallisen tiedon kanavana, ja sosiaalinen media tukee
yhteisöllisyyttä sekä näkyvyyttä.
Sisäinen viestintä ja sen kanavat
Sisäisen viestinnän kohderyhmänä ovat seuran johtokunta, valmentajat, joukkueenjohtajat,
toimihenkilöt sekä harrastajat ja heidän huoltajansa. KeuPan tavoitteena on informoida
ajankohtaisista asioista riittävästi ja avoimesti. Selkeän viestinnän kautta pyrimmevahvistamaan yhteenkuuluvuutta ja helpottamaan toimintaa seurassa. Pääasialliset viestintäkanavat ovat seuran nettisivut, Instagram ja Facebook. Sosiaalisessa mediassa julkaisemme seuraan, joukkueisiin ja tapahtumiin liittyvää informaatiota. Toimihenkilöillä ja joukkueilla on käytössään omat WhatsApp-ryhmät ja Nimenhuuto- palvelu, jonka kautta tapahtumiin ilmoittaudutaan. Joukkueiden toimihenkilöiden ja seuran johtokunnan yhteystiedot löytyvät seuran nettisivuilta.
Ulkoinen viestintä
Sosiaalinen media ja seuran nettisivut toimivat myös ulkoisen viestinnän kanavana. Ulkoisen viestinnän kautta pyrimme tavoittamaan kannattajat, muut seurat, yhteistyökumppanit, alueen asukkaat ja Palloliiton. Viestinnän tärkein päämäärä on tehdä seuran toimintaa avoimeksi ja näkyväksi myös edellä mainituille tahoille positiivisella ja avoimella asenteella. Toimiessamme seuratyössä joukkueen tapahtumissa tai seuran tapahtumissa, luomme olemassaolollamme käsityksen ja kuvan seurasta sekä sen toiminnasta. Joukkueiden toimihenkilöiden tulee esiintyä pelimatkoilla, peleissä ja turnauksissa seuravaatteissa. Edellytämme pelimatkoilla, peleissä ja turnauksissa pelaajilta, toimihenkilöiltä ja kannattajilta asiallista, kunnioittavaa ja kannustavaa käyttäytymistä tuomareita, vastustajia ja omia toimijoita kohtaan.
Ulkoisen viestinnän sisältö
Julkaisujen painopiste:
● ottelut ja turnaukset
● junioritoiminta
● harjoitukset ja tapahtumat
● pelaajatarinat
● vapaaehtoisten näkyväksi tekeminen / talkoot
● onnistumiset ja arjen hetket
● yhteistyökumppaneiden näkyvyys
● seuratoiminnan kulissien takainen työ
Joukkueiden omat somekanavat
Joukkueet voivat halutessaan perustaa omia somekanavia, joita KeuPa suosittelee hyödyntämään. Somekanavien vastuuhenkilön tulee aina olla täysi-ikäinen, ja hänen onhuolehdittava siitä, että julkaistava sisältö on positiivista, kaikkia kunnioittavaa ja seuran arvojen mukaista. Vanhempainpalaverissa tulee sopia yhdessä siitä, että kaikki hyväksyvät sometilin perustamisen ja sen julkaisut.
KeuPa kannustaa pelaajia ja heidän huoltajiaan tekemään positiivisia ja seuran arvojen mukaisia somejulkaisuja esim. joukkueiden toiminnasta, tapahtumista, pelaajista, pallotempuista ja turnauksista.
Seuran tiedottajat
Seuran tiedottamisesta vastaa pääasiassa johtokunta. Jotta viestintä on yhdenmukaista, asiallista ja seuran arvojen mukaista, ei seuran nimissä voi viestiä kuka tahansa. Myös toimihenkilöt voivat tiedottaa otteluihin, turnauksiin ja joukkueiden toimintaan liittyen, ja seuran kriisiviestinnästä vastaa puheenjohtaja.
Yleiset ohjeet viestintään KeuPassa:
● Arvosta ja kunnioita pelaajaa, vastustajaa, valmentajaa, tuomaria sekä seuraa. Viestitään positiivisesti.
● Varmista, että kuvien ja videoiden käyttöön on lupa sekä kuvattavilta että kuvan/videon ottajalta. Joukkueenjohtaja varmistaa pelaajakohtaiset luvat.
● Varmista kuvien laatu ennen niiden käyttöä.
● Käytä huumoria harkiten.
● Julkaise seuran arvojen mukaisesti.
● Kommentoinneissa arvosta seuraa tai joukkueita kohtaan esitettyjä mielipiteitä ja vastaa niihin harkiten ja rakentavassa hengessä.
● Muista merkinnät @keuruunpallo, #keuruunpallo #keupa #futiskuuluukaikille
Markkinointisuunnitelma
Markkinoinnin tavoitteena on:
● houkutella uusia harrastajia
● vahvistaa seuran tunnettavuutta
● tukea yhteistyökumppanuuksien rakentumista ja vahvistaa seuran taloutta
● lisätä tapahtumien näkyvyyttä
● vahvistaa KeuPan asemaa paikallisena liikuttajana
Keskeiset asiakas- ja kohderyhmät:Lapsiperheet: Ensimmäinen harrastus, turvallinen yhteisö, liikunnan ilo.
Nuoret pelaajat: Kilpailullinen toiminta, kehittyminen, yhteisöllisyys.
Aikuiset harrastajat: Matalan kynnyksen harrastaminen ja paikallinen yhteisö.
Yrityskumppanit / yhteistyötahot: Mahdollisuus tukea paikallista lasten ja nuorten
liikuntaa.
Keskeiset kanavat, joista ihmiset löytävät seuran:
● nykyiset harrastajat ja suosittelut
● vanhempien verkostot
● sosiaalinen media
● verkkosivut
● paikalliset tapahtumat
● kouluvierailut
● turnaukset
● paikallinen näkyvyys
Tärkein markkinointi syntyy tyytyväisistä harrastajista.
Kumppanuusmarkkinointi
Yritysyhteistyö on merkittävä osa seuran toimintaa. Seuran tulee korostaa yhteistyökumppaneille seuraavaa viestiä: Yritykset eivät tue vain seuraa, vaan ne mahdollistavat paikallisten lasten, nuorten ja perheiden liikuntaharrastuksen. Kumppanuus ei ole pelkkää näkyvyyttä, sillä se on investointi paikalliseen hyvinvointiin. Yhteistyössä hyödynnetään olemassa olevaa mediakorttia.
Kumppaneille tarjotaan:
● näkyvyys tapahtumissa, verkkosivuilla ja sosiaalisessa mediassa
● ottelutapahtumat
● seurayhteistyö paikallisesti
Yhteisöllisyys
Keuruun Pallo ry:n suurin vahvuus on yhteisö. Seuran toiminta rakentuu:
● vapaaehtoisuudelle
● yhdessä tekemiselle
● paikallisuudelle
● lasten ja nuorten liikuttamiselle
● turvalliselle harrastusympäristölle
Tämä tulee näkyä kaikessa viestinnässä, ja seuran motto on Futis kuuluu kaikille.
Käytännön toteutus
Koska seura toimii vapaaehtoisvoimin, toimintamallin tulee olla kevyt. Suositukset:
Viikoittain:
● 2 somejulkaisua
● tulevien tapahtumien tiedotus
● ottelutulokset
Kuukausittain:
● yhteistyökumppanin esittely
● juniorijoukkueen esittely
● tapahtumakalenterin päivitys
Kausittain:
● harrastajarekrytointi
● yhteistyökumppanikampanja
● kauden yhteenveto
Yhteenveto
Keuruun Pallo ry viestinnän ja markkinoinnin tärkein tehtävä on tukea seuran ydintoimintaa.
Keskiössä ovat:
● yhteisöllisyys
● paikallisuus
● harrastamisen mahdollistaminen
● vapaaehtoistyön arvostaminen
● kumppanuudet
● lasten ja nuorten liikunta
Seuran näkyvyys rakentuu aidosta arjesta, yhteisön voimasta sekä paikallisten ihmisten halusta rakentaa yhdessä aktiivista liikuntakulttuuria Keuruulla. Keuruun Pallo ry ei tarjoa ainoastaan jalkapalloa. Seura rakentaa yhteisöä, hyvinvointia ja tulevaisuutta paikallisesti.
Seuran viestinnästä ja markkinoinnista vastaa puheenjohtaja, yhteystiedot löytyvät täältä.